Salgs - og leveringsbetingelser

www.pavementofficial.dk ejes og drives af PIER ONE A/S.

CVR nr. 32 88 09 40 (herefter "Pavement eller www.pavementofficial.dk”)

Pavement (Kontor og showroom)
Balticagade 11
8000 Aarhus C
Danmark
Email: web@pavement.dk

BEMÆRK. Der kan ikke sendes pakker retur til denne adresse. For retur og ombytning læs nærmere nedenfor. 
Bemærk, at sender du varer til denne adresse bliver du opkrævet 50 kr. i handling fee.

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.pavementofficial.dk til levering i Danmark.

Bestilling og betaling
www.pavementofficial.dk er åben 24 timer i døgnet - alle ugens dage, og du kan næsten altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når shoppen er åben og tilgængelig.

For at handle hos www.pavementofficial.dk skal du være minimum 18 år og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan løbende kontrollere og redigere indholdet af indkøbskurven. Eventuelle ekstra betalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før betaling. Når du er klar til at bestille, skal du gå til "Checkout", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsmetode. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved betaling.


På www.pavementofficial.dk kan du betale med følgende kreditkort:

VISA/Dankort

VISA

VISA Electron

MasterCard

MasterCard Debit

Vi tilbyder også betaling via Mobilepay.

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, er afholdt af os.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse
Når du bestiller en vare hos os, vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail for vores modtagelse af din ordre. Der er herved indgået en bindende købsaftale med os.

Fragt priser (Danmark)

Leveringstiden i Danmark er typisk 1-3 hverdage. Alle vores pakker er forsikret og med track & trace-nummer hos GLS. Ved afsendelse af din ordre vil du modtage tracking-nummer, så du kan følge din pakke.


Du har altid gratis fragt hos Pavement såfremt pakken skal sendes til Danmark.  Vi sender med GLS til pakkeshop, privat omdeling og business parcel (Erhverv)

30 dages returret
Når du handler online på www.pavementofficial.dk har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder dit køb, og derefter returnere vare(r) til os. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere varer bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af det sidste produkt.
Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber.
For at udøve fortrydelsesretten bør du sende en utvetydig erklæring via e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.

Retur
Hvis du fortryder dit køb, skal varerne returneres til: 

Textile Logistics
c/o Pavement
HI-Parken 441 C 
7400 Herning
Denmark

Udfyld venligst den returseddel, som er vedlagt i din pakke.


Vi tilbyder gratis returfragt i Danmark. Du kan downloade en returlabel nederst på siden. 

Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varen, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking-nummer. 

Vigtigt: Vi forventer, at du afsender returvaren inden 14 dage efter din meddelelse herom.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD.

Dokumentation af dit køb og returneringsformular
Du skal vedlægge ordrebekræftelsen, faktura eller anden dokumentation for dit køb. Når vi modtager varen, gennemgår vi den, og du får udbetalt det beløb, du har betalt ved købet. Købesummen kan kun udbetales til det betalingskort, som du anvendte ved køb.

Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi:

- Du har taget varen i brug

- Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det

- Du har håndteret varen på anden måde end var nødvendig for at du kan bestemme egenskaber og kvalitet

- Du har sendt varen til vores kontor fremfor til den adresse der er angivet på din returseddel. I dette tilfælde tager vi 50 kr. i handling fee for ekstra håndtering i forbindelse med din retur. 

Fortrydelsesret ved brugte varer
Der er 14 dages fortrydelsesret for varer, som du har taget i brug. Hvis varen er blevet brugt kan den fortsat returneres under fortrydelsesretten. Som forbruger må man i princippet kun tage varen i øjesyn, altså afprøve dit køb, som i en fysisk forretning. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og kvalitet. Er varen brugt kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet tilbagebetalt. Det er forbrugeren som skal betale for en evt. værdiforringelse, og den værdi fastsættes efter hvad vi kan få for den i et videre salg.

Reklamation - Hvis der er noget galt med produktet
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelregler. Det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, at du enten kan have en defekt vare repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af et fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget. Afhængigt af den konkrete situation, vil du modtage yderligere instruktioner.

Produktet skal sendes til:

Textile Logistics
c/o Pavement
HI-Parken 441 C 
7400 Herning
Denmark

Send os en e-mail på web@pavement.dk

Når du returnerer varen, bedes du samtidigt så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug venligst vores returseddel. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstiden for klagen.

Ved begrundet klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen tilbage til os. Ellers skal du afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger for returnering af varen efter undersøgelsen. Husk at varen altid skal være i god emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har ansvaret for pakken / varer op til vores modtagelse. Så behold postkvittering og tracking nummer. Bemærk Vi modtager ikke pakker sendt COD eller lignende.

Der er i januar 2016 vedtaget ny lovgivning ift. forbrugerklageloven. I tilfælde af reklamation eller andet vil vi altid hjælpe. I tilfælde at parterne ikke kan blive enig henviser vi til EU kommisionens hjemmeside - Online Dispute Resolution > http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privatliv

For at handle hos www.pavementofficial.dk skal du oplyse mindst:

- Navn

- Adresse

- E-mail-adresse

- Telefon/mobilnummer

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.
Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til: web@pavement.dk.

Cookies
Ved at benytte www.pavementofficial.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Lov og værneting køb af varer på www.pavementofficial.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole. 

____________________________________________________________

PERSONDATAPOLITIK

  1. Generelt
    • Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes vi indsamler og behandler oplysninger om dig.
    • Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via hjemmesiden.
    • Pavement er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til os kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
  2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke FORMÅL OG retsgrundlaget for behandlingen
    • Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.
      • Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud.
      • Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
    • Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
      • Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig.
      • Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
    • Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse, fødselsdato og kilde. Udover dette vælger du selv, om du vil høre fra os via email, direct mail eller customized online advertising.
      • Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.
      • Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
  1. Modtagere af Personoplysninger
    • Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til GLS eller DHL, der forestår leveringen af de købte varer til dig.
    • Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden, fragt, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. 
    • To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
  1. Dine rettigheder
    • Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
    • Indsigtsretten
      • Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
      • Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til web@pavement.dk . Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
    • Retten til berigtigelse
      • Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
    • Retten til sletning
      • I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
    • Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
      • Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
    • Retten til dataportabilitet
      • Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
    • Retten til indsigelse
      • Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.
      • Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.
    • Retten til at tilbagekalde samtykke
      • Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på web@pavement.dk .
  1. Sletning af persondata
    • Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.
    • Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 3 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.
  2. Sikkerhed
    • Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
  3. Kontaktoplysninger
    • Pavement er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden.
    • Kontaktoplysninger:

Pavement
Balticagade 11
8000 Aarhus

 

Tlf. nr.: 86 19 79 49

E-mail: web@pavement.dk

 

  1. Versioner
    • Dette er version 1 af Pavement persondatapolitik dateret den 24/5 2018.